Leverans och returer

Leverans och returer

Vid beställning

  • Beställningar som inkommer före kl. 12.00 utlevereras samma dag (om vardag) från vår logistikpartners lager.
  • Vi erbjuder gratis frakt vid beställningar på minst 599 kr inkl. moms.
  • Vid beställning under 599 kr inkl. moms, tillkommer en fraktavgift på 69 kr inkl. moms.
  • Kontrollera att du angivit rätt namn (inkl. stavning), adress, postnummer samt mobiltelefonnummer vid beställning. Om något blivit fel, vänligen meddela oss detta snarast på kontakt@mpwrsportswear.com

Leverans

  • Leverans sker antingen via varubrev eller till ett av DHLs utlämningsställen (2-5 arbetsdagar).
  • Val av utlämningsställe baseras på det postnummer du angivit vid beställning.
  • Vid leverans till utlämningsställe, aviseras du via SMS till det mobiltelefonnummer du angivit vid beställningen. Du behöver uppge referensnummer samt uppvisa legitimation. Bud visar bådas legitimation.

När du fått din leverans

  • Kontrollera att paketet inte är skadat eller öppnat, samt att innehållet stämmer mot följesedeln. Eventuella avvikelser skall inom 24 h meddelas till kontakt@mpwrsportswear.com
  • Eventuella kvalitetsreklamationer skall utan onödigt dröjsmål meddelas skriftligen till kontakt@mpwrsportswear.com

Returer

Vi har gjort vårt bästa för att du ska hitta rätt storlek, genom att presentera en storleksguide och genom att ange modellernas längd och storlek vid produktbilderna. Allt för att underlätta för dig, samt för att minimera onödiga transporter och därmed vårt avtryck på miljön. Blev det ändå fel? Ingen fara! Vi löser det.

Fullständig information om ångerrätten, finns att läsa i våra köp-villkor. Nedan presenteras en kortare sammanfattning av vad som gäller då du vill returnera en vara till oss.

Blev det fel? Om du ångrar ditt köp, eller vill byta storlek, kan du göra en retur.

  • Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du hämtade ut eller mottog din leverans. Du behöver inte invänta leverans utan kan ångra ditt köp direkt.
  • Du får lov att returnera oanvända plagg i original-skick och -förpackning, med taggen (lappen) kvar. Detta gäller oavsett om returen avser ett ångerköp eller ett byte. OBS! Gäller ej underkläder, bikinitrosor samt baddräkter av hygieniska skäl.

Anmäl din retur till oss

  • För att ångra ditt köp eller byta storlek på en vara som du köpt, vänligen meddela detta skriftligen på kontakt@mpwrsportswear.com
  • Endast om vi fått information om returen, kan vi förbereda vår logistikpartner på att en retur är på väg.
  • Om det gäller ett ångerköp, kan du också använda dig av Konsumentverkets standardformulär, vilket du hittar på Konsumentverkets hemsida.

Returnera varan till oss:

  • Så snart du har anmält din retur, ska du utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar, skicka tillbaka varan till oss.Adress: Postpac AB / OGOship, Att: MPWR Sportswear, Norra Industrigatan 5, 27430 Skurup
  • Du kommer få ett referensnummer av oss, som du behöver bifoga med returen för att vår logistikpartner ska kunna hantera den.
  • Tänk på att förpacka varan på ett sådant sätt att den inte skadas under transporten till oss. Det går bra att skicka varan som brevpost (dock står du som kund för risken ifall brevet kommer bort, så vi rekommenderar att skicka det spårbart).
  • Du betalar returfrakten

Återbetalning eller ersättningsprodukt:

Så snart vi kontrollerat och godkänt din retur, kan vi via vår partner Klarna återbetala ditt köp.

Om returen avser ett byte, ber vi dig att lägga en ny order i vår webbshop. Vi kommer således att återbetala din retur oavsett om det gäller ett byte eller ett ångerköp. För att få fri frakt på den nya varan, behöver du kontakta oss och få en unik rabattkod som du aktiverar i butiken när du lägger din nya beställning.

 

Har du frågor kring leverans och returer? Kontakta oss!